Alles, was Sie über unsere Uhren, unseren Prozess und unsere Lieferungen wissen müssen.
Sind Ihre Uhren echte Automatikuhren?
Ja. Jede Horalys-Uhr ist mit einem japanischen Automatikwerk NH35A ausgestattet, einem Kaliber, das für seine Zuverlässigkeit und Präzision bekannt ist. Es zieht sich beim täglichen Tragen automatisch auf, ohne Batterie und ohne Eingriff.
Sind Sie mit Seiko verbunden?
Nein. Horalys ist ein unabhängiges Unternehmen. Wir verwenden japanische automatische NH35A-Uhrwerke, hergestellt von Seiko Instruments, die auf dem weltweiten Uhrenmarkt erhältlich sind und von vielen Marken weltweit verwendet werden. Horalys ist weder affiliiert, noch Partner oder von Seiko unterstützt.
Wie wasserdicht sind Ihre Uhren?
Alle unsere Uhren sind bis zu 5 ATM (50 Meter) wasserdicht. Sie halten problemlos Spritzwasser, Regen und Schwimmen an der Oberfläche stand. Wir raten jedoch generell davon ab, eine Uhr unter Wasser zu tragen, und längere Tauchgänge sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt.
Ist das Glas wirklich aus Saphir?
Ja. Alle unsere Uhren sind mit einem entspiegelten synthetischen Saphirglas ausgestattet. Es handelt sich um denselben Glas-Typ, der von großen Uhrenmanufakturen verwendet wird, kratzfest im Alltag und mit optimaler Klarheit.
Kann ich das Uhrwerk auf der Rückseite der Uhr sehen?
Ja. Jede Horalys-Uhr verfügt über einen transparenten Saphirboden, der den laufenden NH35A-Uhrwerk sichtbar macht.
Wie wähle ich mein Armband aus?
Jedes Produkt bietet mehrere Armbandvarianten direkt auf der Produktseite an: Silber, Silber-Gold, Gold, Schwarz, Roségold je nach Kollektion. Wählen Sie einfach die gewünschte Variante aus, bevor Sie sie in den Warenkorb legen.
Wie werden Ihre Uhren zusammengesetzt?
Jede Horalys-Uhr wird handgefertigt und nach Bestellung montiert. Wir halten keinen vorgefertigten Lagerbestand, jedes Stück wird erst nach Eingang Ihrer Bestellung gefertigt. Die Montagezeit beträgt 24 bis 72 Werktage vor dem Versand.
Kann ich einen Overall außerhalb des Katalogs bestellen?
Ja. Alle Zifferblatt-/Armband-Kombinationen, die nicht standardmäßig verfügbar sind, sind über unsere Seite Maßanfertigung zugänglich. Beschreiben Sie uns Ihr Projekt und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung noch ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Stunden nach der Bestätigung unter contact@horalys.com. Nach Ablauf dieser Frist befindet sich die Bestellung bereits in der Vorbereitung und wir können keine Änderungen mehr garantieren.
Wie lautet Ihre Rückgaberecht?
Sie haben 100 Tage nach Erhalt Zeit, Ihre Uhr zurückzugeben, wenn sie Ihnen nicht gefällt. Die Uhr muss ungetragen sein und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@horalys.com.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Nach der Montage (24 bis 72 Werktage) wird Ihre Bestellung per Sendungsverfolgung versandt. Rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktagen in Frankreich (Festland), abhängig von der gewählten Versandart.
Liefern Sie auch außerhalb Frankreichs?
Ja. Wir liefern in ganz Europa. Für Anfragen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte unter contact@horalys.com.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung zugesandt. Sie können Ihr Paket in Echtzeit über den in dieser E-Mail enthaltenen Link verfolgen.
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Kostenloser Versand
Montage innerhalb von 48 Stunden, kostenloser Versand in Europa
2 Jahre Garantie
Jedes abgedeckte Teil, einschließlich Teile und Arbeitszeit
Reaktionsschneller Support
Eine Frage zu Ihrer Bestellung? Antwort innerhalb von 24 Stunden
100 Tage Rückgaberecht
Nicht zufrieden? Sie haben 100 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern
